Politique de confidentialité

01 — Qui est responsable

Le responsable du traitement de vos données est ZIMOLABS, éditrice du service Chinescape, entreprise individuelle représentée par Zimo Lian, immatriculée sous le SIRET 10461447400013, dont le siège est au 12 avenue du Bon Avenir, 93420 Villepinte, France.

Pour toute question relative à vos données : hello@chinescape.fr.

02 — Quelles données sont collectées

Chinescape ne collecte des données personnelles que lorsque vous nous écrivez volontairement, par formulaire de voyage ou par email. Voici ce qui peut être collecté :

03 — Pourquoi nous les collectons

Trois finalités uniquement, toutes alignées sur l'exécution de votre demande :

• Répondre à votre demande : prendre contact, comprendre votre projet de voyage, vous faire une proposition adaptée.
• Établir et exécuter un devis, puis livrer le carnet et le plan de voyage commandés (base légale : exécution d'un contrat).
• Respecter nos obligations légales : conservation des factures, comptabilité, réponse à une demande administrative (base légale : obligation légale).

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite, ni revendues à des tiers, ni transmises à des prestataires en Chine sans votre accord.

04 — Durée de conservation

05 — Qui y a accès

Zimo Lian uniquement, en sa qualité de responsable du traitement et seule personne en charge de l'entreprise.

Le site et notre messagerie sont hébergés par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix), qui agit comme sous-traitant technique : vos messages transitent et sont conservés sur ses serveurs. Aucun autre sous-traitant ne traite vos données à ce jour. Si nous venions à utiliser d'autres outils (par exemple un service d'emailing ou un outil de gestion comptable), cette politique serait mise à jour et leur nom serait précisé ici.

Cas particulier des prestataires en Chine : Chinescape ne transmet pas vos données aux hôtels, restaurants ou prestataires d'activités sur place. C'est vous qui, le cas échéant, contactez directement ces prestataires en utilisant les recommandations fournies dans votre carnet de voyage.

06 — Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (factures notamment).
• Limitation : demander de geler temporairement le traitement.
• Opposition : vous opposer au traitement pour un motif légitime.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
• Retrait du consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur ce consentement.

Comment exercer ces droits : par simple email à hello@chinescape.fr. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

07 — Cookies

À la date de publication de cette politique, ce site n'utilise aucun cookie : ni cookie de mesure d'audience (Google Analytics, Matomo, Plausible), ni cookie de publicité, ni cookie de réseau social, ni traceur tiers. Aucune bannière de consentement n'est donc affichée, conformément à la doctrine CNIL.

Si cela venait à changer, cette page serait mise à jour, un mécanisme de consentement préalable serait mis en place, et le refus serait aussi simple que l'acceptation, conformément aux lignes directrices de la CNIL de 2022.

08 — Contact & réclamation

Premier contact : par email à hello@chinescape.fr. Nous traitons toutes les demandes RGPD avec sérieux et rapidité.

Réclamation auprès de la CNIL : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr